Unser Kundenservice
Wir sind für Sie da – vor, während und besonders nach dem Kauf
Unser umfangreicher Service für Sie
Unser Support endet nicht beim Kauf – sondern er beginnt genau dort. Wir stellen Ihnen umfangreiches Informationsmaterial wie z.B. Bedienungsanleitungen, Produktblätter und Checklisten zur Verfügung und sind vor allem im Servicefall für Sie da. Unser umfassendes Reparaturservice inklusive den passenden Transportboxen und einer Sendungsverfolgung steht Ihnen vollumfänglich zur Verfügung.
Unser Reparaturservice auf einen Blick
Wenn es um die Reparatur und Wartung von Thermostar und MediCleanTec geht, haben wir alles, was es braucht, um Ihr Gerät wieder in Bestform zu bringen – und das unverzüglich.
Ihr Paket immer richtig verpackt
Zum sicheren Verpacken Ihres Thermostar und Mediclean senden wir Ihnen direkt an Ihre Adresse die passende Versandbox für den Transport zum Service Center.
Online-Paketverfolgung
Um während der Wartung Ihres Thermoreinigers Ihr Gerät stets im Blick zu behalten, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Paket für den Versand und Rückversand online zu verfolgen.
Laden Sie unsere Thermo-Star Web-App
… und nutzen Sie die Vorteile, die wir Ihnen in vier Bereichen innerhalb der App bieten:
Ihr persönlicher Kundenbereich
… gibt Ihnen den Überblick über Ihre getätigten Empfehlungen
Die wichtigsten Dokumente immer griffbereit
Hier finden Sie die aktuellsten und wichtigsten Dokumente, um selbst gut informiert zu sein.
Dieser Bereich wird laufend aktualisiert und mit neuen oder überarbeiteten Dokumenten erweitert.
Klicken Sie einfach auf „Download“ und kopieren Sie damit die Dateien direkt auf Ihr Smartphone oder Ihren Laptop.
Bedienungsanleitung
Thermostar
Produktblatt
Thermostar Professional Plus
Bedienungsanleitung
MediCleanTEC
Produktblatt
MediCleanTEC
Produktblatt
B-Vap
Produktblatt
Proseal
Produktblatt
HB Solution
Service-Formular &
Service-Checkliste
Ihr Feedback ist uns wichtig
Wir freuen uns auf Ihr Feedback!
Anregungen zur Verbesserung des Services können Sie uns über unser Kontaktformular zukommen lassen.